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Acheter un logement : notre accompagnement est reconnu par nos clients et primé par les experts

Acheter un logement est l'un des projets les plus importants d'une vie. Pourtant, avant même de visiter un bien ou de déposer une demande de financement, de nombreuses questions se posent : quel budget puis-je envisager ? Combien puis-je emprunter ? Quel sera l'impact du crédit sur mes finances ? Quelles sont les démarches à entreprendre ? Dans un tel contexte, disposer d'informations claires et d'outils simples à utiliser n'est plus un simple avantage. C'est devenu une véritable attente des futurs propriétaires. Et c'est précisément ce que met en lumière le « Mortgage Credit Benchmark 2026 » réalisé par Sia, que nous allons analyser avec Mirko Kessler, Vice President and Head of Business Unit Product & Project Management et Luc Sinner, Deputy Head of Business Unit Marketing, au sein de Spuerkeess.

Expliquez-nous, en quoi consiste l’étude « Mortgage Credit Benchmark 2026 » menée par SIA.

L’étude conduite annuellement par SIA consiste à analyser les parcours de financement immobilier de 68 établissements financiers en Europe occidentale. Ce benchmark des crédits hypothécaires fournit ainsi une évaluation complète du marché hypothécaire en France, en Espagne, au Royaume-Uni, en Irlande et dans la région du Benelux. 

Cette étude propose la comparaison la plus exhaustive et la plus approfondie des parcours clients liés au crédit hypothécaire dans ces pays. Elle s’appuie sur une méthodologie objective afin d’identifier les meilleurs parcours de prospection en matière de crédit hypothécaire au sein de ce périmètre régional.

Spuerkeess est l'établissement proposant le parcours de financement immobilier le plus qualitatif au Luxembourg, selon l’étude 2026. Qu’avez-vous mis en place ?

En effet, dans son édition 2026, l'étude positionne Spuerkeess comme l'établissement proposant le parcours de financement immobilier le plus qualitatif au Luxembourg.

L’étude indique que les canaux digitaux sont désormais au cœur de l'expérience des emprunteurs et constituent un élément déterminant dans le choix d'un partenaire financier. 

Et nous savons qu’avant même de rencontrer un conseiller, les clients souhaitent comprendre leur capacité d'emprunt, évaluer différents scénarios de financement et obtenir des réponses à leurs principales interrogations.

Spuerkeess proposes the most digitalized mortgage journey.

SIA

Pourquoi Spuerkeess met-elle tous ces efforts en œuvre ?

Chez Spuerkeess, nous sommes convaincus qu'un financement immobilier ne commence pas le jour où vous signez votre contrat, mais bien avant. De plus, les attentes des clients continuent d'évoluer et l'amélioration de l'expérience utilisateur reste un travail permanent.

Un achat immobilier représente un engagement financier qui s'inscrit souvent sur plusieurs décennies. Il est donc essentiel de pouvoir prendre ses décisions sur la base d'informations fiables et adaptées à sa situation. Et c’est là que Spuerkeess a un rôle important à jouer. 

Connaître sa capacité d'emprunt, comprendre l'impact des mensualités sur son budget ou encore comparer différentes options de financement permet d'aborder son projet avec davantage de confiance.

Les outils digitaux jouent ici un rôle essentiel en permettant aux futurs acquéreurs d'effectuer une première analyse de leur projet, où et quand ils le souhaitent. Mais ils ne remplacent pas l'échange avec un spécialiste lorsque des questions plus spécifiques se posent.

C'est précisément cette complémentarité entre autonomie et accompagnement qui caractérise aujourd'hui les parcours les plus performants.

La reconnaissance obtenue dans le cadre du « Mortgage Credit Benchmark 2026 » constitue une validation indépendante de cette approche. Elle souligne l'importance d'un accompagnement qui ne se limite pas à une offre de financement, mais vise également à informer, guider et faciliter chaque étape du parcours immobilier.

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