Thorunn Egilsdottir
Corporate Communication Manager
31 juillet 2023

L’éthique et comment nous garantissons l’intégrité à travers l’ensemble de notre organisation

Il est essentiel d’adopter un comportement éthique. Les collaborateurs qui maintiennent des normes éthiques élevées contribuent activement à la résolution des problèmes avec leurs collègues de travail et leurs clients. Contrairement aux « micromanagers » qui entravent le bon accomplissement des tâches, les « bons patrons », qui développent les talents de leurs équipes et les félicitent pour leurs efforts, augmentent la productivité personnelle. Que vous occupiez ou non un poste de direction, il existe de nombreuses façons d’encourager un comportement éthique sur votre lieu de travail. Nous nous sommes entretenus avec Sandra Schengen, psychologue d’entreprise chez Spuerkeess, qui nous propose son analyse et nous offre cinq conseils utiles sur le sujet.

1. Qu’est-ce que l’éthique et l’intégrité dans les affaires et pourquoi est-ce important ?

L’éthique et l’intégrité font référence aux principes moraux et aux valeurs qui guident la conduite des individus et des organisations dans le contexte des affaires. Elles impliquent de prendre des décisions et de s’engager dans des actions qui sont honnêtes, justes, transparentes et socialement responsables. L’éthique dans le domaine professionnel englobe l’honnêteté, la sincérité et la transparence vis-à-vis des clients, des actionnaires et des parties prenantes. Il s’agit de traiter tous les individus de manière juste et équitable, indépendamment de facteurs tels que la race, le sexe, la religion ou le statut socio-économique.

En bref, l’éthique englobe le respect de toutes les parties prenantes. Cela se traduit par le respect des droits, des intérêts et de la dignité de chacun, en adhérant toujours aux exigences légales et aux cadres réglementaires.

L’intégrité, quant à elle, se rapporte à la cohérence entre les actions, les paroles et les valeurs d’un individu. Elle implique de maintenir des normes morales et éthiques élevées, d’être digne de confiance et fiable.

L’éthique et l’intégrité vont de pair. Elles sont importantes sur le lieu de travail parce qu’elles instaurent la confiance, fondement de relations solides et de réussite à long terme. Au niveau mondial, les clients sont plus enclins à soutenir les entreprises qui reflètent un comportement éthique. Les pratiques éthiques peuvent également améliorer la satisfaction, l’engagement et la fidélisation des collaborateurs. Elles réduisent le risque de problèmes juridiques pouvant nuire à la réputation. L’éthique et l’intégrité différencient une entreprise de sa concurrence et créent ainsi un avantage.

2. Comment les entreprises peuvent-elles faire preuve d’éthique et d’intégrité sur le lieu de travail ?

La première étape consiste à élaborer un code d’éthique complet qui expose les valeurs de l’organisation et les comportements attendus. Les prochaines étapes contiennent une mise en œuvre des politiques et des directives claires sur les principales questions éthiques et l’offre de formations régulières en matière d’éthique à tous les collaborateurs. D’autres moyens consistent à mettre en place un mécanisme sûr et confidentiel permettant à tous les collaborateurs de signaler les comportements contraires à l’éthique, de garantir des pratiques d’emploi équitables, de traiter tous les collaborateurs avec respect et dignité, ainsi que d’intégrer la responsabilité sociale et environnementale dans l’ensemble des pratiques de l’entreprise.

3. Quelles sont les plus grandes menaces pour l’intégrité d’une entreprise ?

Les plus grandes menaces sont le leadership non éthique et l’absence de valeurs éthiques chez les dirigeants. Les dirigeants qui privilégient le gain personnel à la prise de décision éthique peuvent compromettre l’intégrité de l’organisation. Le refus d’assumer les responsabilités constitue une autre menace. Lorsque les fautes commises ne sont pas suivies de conséquences, les collaborateurs peuvent être plus enclins à avoir des pratiques contraires à l’éthique. Enfin, le manque de transparence et les conflits d’intérêts sont des menaces importantes pour l’intégrité d’une entreprise.

4. Quel est le rôle des dirigeants et des ressources humaines ?

Les dirigeants et les ressources humaines jouent un rôle crucial en garantissant l’intégrité à travers l’ensemble de leur organisation. Les dirigeants doivent montrer l’exemple et favoriser une culture éthique au sein de leurs équipes. Ils doivent faire preuve d’intégrité dans leurs propres actions, décisions et interactions avec leurs collaborateurs en communiquant les valeurs et les normes éthiques de l’organisation ainsi que les attentes de leurs équipes. Ils doivent également prendre des décisions éthiques, surveiller le comportement des collaborateurs et identifier les éventuels manquements à l’éthique.

Les ressources humaines sont chargées d’élaborer et de mettre en œuvre des politiques éthiques, comme un code de conduite, des politiques de lutte contre le harcèlement et des directives sur les conflits d’intérêts. En outre, elles doivent sélectionner des candidats qui s’alignent sur les valeurs de l’organisation et proposer une formation en matière d’éthique. Enfin, elles doivent mettre en place des mécanismes de signalement, collaborer avec les équipes juridiques et de conformité, et apporter leur soutien aux collaborateurs qui soulèvent des questions d’ordre éthique.

5. Quels sont vos cinq conseils utiles aux collaborateurs qui n’occupent pas un poste de responsable, mais qui souhaitent tout de même créer des changements positifs au travail ?

  1. Quelle que soit votre position, agissez avec intégrité, honnêteté et équité.
  2. Exprimez-vous et encouragez une communication ouverte.
  3. Formez-vous et partagez vos connaissances avec vos collègues.
  4. Pratiquez la sensibilisation en vous engageant dans des efforts concertés.
  5. Proposez des mises à jour de la politique, des processus et des procédures afin de permettre à votre entreprise d’accroître la transparence, l’équité ou la prise de responsabilités.

À propos du blog : 

 

Il devient urgent d’opérer une transition rapide vers une durabilité environnementale à l’échelle mondiale. Les entreprises et l'industrie ont d'énormes impacts sociaux et environnementaux. « Pourquoi est-ce important ? »  est un blog bimensuel qui vise à éclaircir ce sujet important à travers le regard de nos experts.


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