Spuerkeess: Notre e-banking

Une question concernant nos solutions e-banking ? Recherchez la réponse parmi nos articles d'aide !

Comment ouvrir un compte courant ?

Les fonctionnalités S-Net

Mouvements sur compte

Saisie des virements

Annulation des virements

Qu’est-ce que le relevé d’identité bancaire (RIB), et comment l’obtenir ?

Comment modifier mes données personnelles ?

Comment augmenter la limite de ma carte de crédit ?

Comment demander une réédition du code PIN de mes cartes de crédit ?

Comment bloquer/débloquer une domiciliation ?

Comment ouvrir/modifier/annuler un ordre permanent ?

Paiement depuis le compte construction

Espace Fiscal - coffre-fort

Quelles sont les conditions d'éligibilité à l'Espace Fiscal S-Net ?

Puis-je retrouver l’Espace Fiscal dans S-Net Mobile ?

Dois-je payer un abonnement annuel pour utiliser le coffre-fort fiscal ?

J’ai effectué un opt-out de la catégorisation des transactions. Puis-je quand même profiter de l’Espace Fiscal ?

Puis-je utiliser le coffre-fort fiscal même si je ne souhaite pas utiliser l’assistant myTax ?

Comment est organisé le coffre-fort de l’Espace Fiscal ?

Quel est le principe de fonctionnement du coffre-fort fiscal ?

Mes comptes auprès d’une autre banque que j’ai agrégé dans S-Net sont-ils concernés par le coffre-fort fiscal ?

À quoi correspond le contenu de mon dossier fiscal de l’année 2021 ?

Jusqu’à présent, je retrouvais mes justificatifs annuels générés par Spuerkeess directement dans mes e-documents de S-Net dans le folder « Certificats et Fiscalité ». Qu’en sera-t-il désormais ?

Comment fonctionne la catégorisation automatique des transactions ?

Quels sont les types de transactions qui seront classés automatiquement dans le coffre-fort ?

Comment sont gérés mes prêts dans le coffre-fort ?

J’ai constaté que certaines de mes transactions n’ont pas été classées automatiquement, d’autres classées de façon incorrecte. Puis-je adapter manuellement le contenu de mon coffre-fort en conséquence ?

Puis-je influencer le fonctionnement de l’algorithme de classification ?

Suis-je obligé d’affecter une catégorie quand je télécharge un document ou affecte une transaction dans le coffre-fort (à partir de l’historique des mouvements) ?

Où sont insérées les transactions ajoutées à partir du menu « + » puis « Ajouter transaction(s) » du coffre-fort fiscal ?

Que se passe-t-il si je ne classe pas mes documents et/ou certificats correctement ou si je les laisse dans le dossier « À classer » ?

Je bénéficie d’un compte courant joint. Est-ce que les transactions liées seront disponibles dans mon coffre-fort fiscal ?

Mon/ma conjoint(e)/partenaire est aussi client(e) Spuerkeess. Pourrais-je accéder au contenu de son coffre-fort quand je devrai effectuer la déclaration de notre ménage ?

Les documents que je télécharge dans mon Espace Fiscal sont-ils analysés du point de vue de leur contenu ?

Pourquoi ne puis-je pas supprimer certains types de documents présents dans le coffre-fort ?

J’ai chargé un document dans le mauvais dossier fiscal et/ou pour une mauvaise année. Que dois-je faire ?

Puis-je changer le nom d’une transaction dans le coffre-fort ?

Suis-je obligé de donner un nom à mon document à télécharger ?

Quels formats de documents puis-je télécharger ?

Y-a-t-il une longueur limite acceptée pour le nom d’un document que je télécharge ?

Puis-je télécharger plusieurs documents en une seule fois ?

Puis-je changer le nom d’un document inséré dans le coffre-fort ?

Pourquoi certains documents que je télécharge ne sont pas immédiatement disponibles dans le coffre-fort ?

Quand je souhaite ajouter des transactions à partir du coffre-fort, certaines transactions apparaissent non sélectionnables (bouton de sélection grisé) après avoir effectué une recherche. Pourquoi ?

Où sont stockés les documents que je télécharge ?

Comment puis-je exporter un document de mon coffre-fort ?

Puis-je exporter l’intégralité d’un dossier fiscal en une seule fois ?

Que deviennent mes documents si je résilie ma convention S-Net ou si je mets un terme à ma relation d’affaires avec Spuerkeess ?

Les fonctionnalités Payconiq

S-Payconiq sera intégré dans S-Net Mobile. Qu’est-ce que cela change pour moi ?

Dois-je télécharger une nouvelle application pour continuer de bénéficier des fonctionnalités de paiement mobile Payconiq ?

Dois-je m’enrôler avant la première utilisation de Payconiq dans S-Net Mobile ?

L’application S-Payconiq va-t-elle disparaître ?

J’utilise déjà une application Payconiq d’une autre banque au Luxembourg. Est-ce que je peux également utiliser Payconiq dans S-Net Mobile ?

Je veux m’enregistrer afin d’utiliser Payconiq dans S-Net Mobile, mais j’obtiens le pop-up suivant « Ce numéro de téléphone mobile est déjà enregistré chez Payconiq ».

Existe-il un accès rapide aux fonctionnalités Payconiq dans S-Net Mobile ?

J’utilise Payconiq via S-Net Mobile ; puis-je payer des commerçants situés ailleurs qu’au Luxembourg ?

J’utilise Payconiq via S-Net Mobile ; puis-je envoyer et recevoir de l’argent à des/d’utilisateurs Payconiq situés ailleurs qu’au Luxembourg ?

J’utilise une application Payconiq ; puis-je envoyer une demande de paiement à un utilisateur Payconiq ?

Comment puis-je payer un commerçant ou une facture par Payconiq ?

Comment puis-je envoyer de l’argent par Payconiq ?

Que se passe-t-il lorsque le bénéficiaire de mon paiement n’est pas un utilisateur Payconiq ?

Est-ce que je peux modifier le compte à débiter lors de l’utilisation de la fonctionnalité « Envoyer » de Payconiq ?

Est-il possible de définir une date d’exécution dans le futur pour mon paiement ?

Comment puis-je créer une demande de paiement dans Payconiq ?

Comment puis-je savoir si la contrepartie a déjà payé suite à ma demande de paiement ?

Je ne vois pas à qui j’ai envoyé ma demande de paiement. Est-ce normal ?

Est-ce que S-Net Mobile m’informe automatiquement lorsque la contrepartie a payé ma demande de paiement ?

Est-ce que je peux supprimer une demande de paiement déjà envoyée ?

Est-ce que je peux repartager une demande de paiement déjà envoyée ?

Est-ce que je peux envoyer une même demande de paiement à plusieurs personnes ?

Y a-t-il un montant maximum pour une demande de paiement ?

Quelles sont les limites de paiement ?

Puis-je envoyer ou demander de l’argent à n’importe quel numéro de téléphone ?

Comment suis-je certain que l’argent a bien été transféré ?

Où puis-je payer avec Payconiq ?

Puis-je utiliser Payconiq sur un terminal point de vente (TPV) dans un magasin ?

Les paiements Payconiq figurent-ils sur mon extrait de compte ?

Est-ce que les fonctionnalités Payconiq sont disponibles pour un usage professionnel ?

Une question spécifique quant aux ordres de bourse sur S-Net ?

Quelles sont les bourses disponibles via S-Net ?

Puis-je annuler un ordre de bourse ?

Je ne retrouve pas le titre que je veux acheter via S-Net.

Est-il possible de créer un ordre "Stop" via S-Net ?

Comment fonctionne la recherche de fonds via S-Net ?

Vous ne connaissez pas encore nos solutions e-banking? Découvrez S-Net et S-Net Mobile

Internet Banking de Spuerkeess : quand je veux, où je veux ! Gérer vos comptes en ligne n’a jamais été aussi rapide et intuitif

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