Lounge KEY
Service et ses avantages
Étape 1 : Créer son compte client Lounge Key
+1.000 lounges disponibles
Accès aux lounges peu importe la classe du ticket d’avion (Economy, Business, First)
Accès par carte digitale accessible dans l’application mobile
L'accès aux lounges se fait via la carte digitale disponible dans l'application mobile LoungeKey
Accès gratuit pour le détenteur de carte + 1 invité au choix
Pour les invités supplémentaires: 30 EUR par personne et visite
L’application mobile :
est obligatoire pour accéder aux lounges et permet également de localiser les différents lounges disponibles (possibilité pour localiser les lounges)
donne accès à des promotions exclusives pour les clients LoungeKey
remise appliquée directement à la caisse – carte digitale obligatoire
message push lors de l’arrivée à l’aéroport avec informations sur les lounges/avantages disponibles
Étape 2 : Télécharger l'application mobile
Installation sur iPhone / iOS
- Scan du code QR
- Cliquez « Téléchargez dans l’Apple Store »
- Ouverture dans l’Apple Store
- Installation
Installation sur Android
- Application Android pour codes Qr – QrBot
- Cliquez « Téléchargez dans Google Play Store »
- Ouverture dans Google Play Store
- Installer
Lors de la création du compte LoungeKey, un paiement fictif sera demandé et devra être validé via LuxTrust. Aucun montant ne sera débité : cette opération sert uniquement à valider votre carte.
Visa Concierge
Plateforme digitale de conciergerie
Accessible par le site www.visaconcierge.eu ou par l’application mobile « Visa Concierge EU »
Afin de profiter de ce service un enregistrement est requis, l’enregistrement se fait par le site ou l’application mobile
Activation 3D Secure est obligatoire
Joignable par demande online, Whatsapp, téléphone (+352 4015 4015)
Les offre exclusives et Cityguides sont accessibles par cette plateforme
Single point of contact
Service gratuit et utilisable à volonté , pas de frais d’annulation/utilisation
Après l’enregistrement, le client reçoit un mail pour la vérification de son compte, cette vérification est requise pour l’activation du compte
Assurances
- Assurances voyages : paiement de min 30% du voyage avec la carte Infinite
- Voyage avec voiture privée sans réservation de séjour : assurances voyages non applicables. Un paiement sur le trajet avec la carte assure la couverture en cas de besoin d’assistance.
- Exonération de la franchise d’un véhicule de location : Ne remplace pas la casco ! Uniquement la franchise en cas de sinistre. Vous pouvez opter pour l’assurance avec une franchise importante.
|
l. Assurance
|
|
|---|---|
|
Accident de voyage (décès / invalidité)
|
EUR 500.000
|
|
Annulation / interruption de voyage
|
EUR 20.000 / carte / an
|
|
Protection bagages (perte & vol de bagages)
|
EUR 5.000 / assuré / sinistre et max. EUR 2.500 / objet
|
|
Retard des bagages > 8 heures (non valable au retour dans le pays de résidence)
|
EUR 500 / assuré / sinistre
|
|
Départ manqué
|
EUR 500 sinistre
|
|
Retard d'avion > 4h
|
EUR 500 / voyage
|
|
Prolongation de séjour si blocage > 24h
|
EUR 150 / jour pendant 7 jours et max. EUR 1.050 / voyage
|
|
Protection des achats : achats volés / endommagés
|
EUR 3.000 / sinsitre et max. EUR 5.000 / an
|
|
Protection des achats : livraison de biens achetés sur Internet
|
EUR 2.500 / an et max. EUR 1.500 / article
|
|
Solde restant dû si accident mortel
|
max. EUR 20.000
|
|
Dommages matériel de sport
|
EUR 5.000 / sinistre et max. EUR 2.500 / objet
|
|
Extension de garantie
|
EUR 4.000 / sinistre et max. EUR 6.000 / an
|
|
Vol d'espèces
|
EUR 2.500 / sinistre et max. EUR 5.000 / an
|
|
Exonération de la franchise du véhicule de location / e-Mobility
|
max. EUR 20.000 / sinistre
|
|
ll. Assistance
|
|
|---|---|
|
Maladie ou décès
|
✓
|
|
Service Cash Emergency
|
✓
|