Au cas où vous auriez oublié votre code secret (PIN), une réédition gratuite peut être demandée via S-Net ou auprès de Spuerkeess Direct au (+352) 4015-1. 

Le code sera alors envoyé sous pli fermé à votre domicile.

Le code PIN de votre carte peut ensuite facilement être changé sur un des distributeurs S-Bank de Spuerkeess.