1. Die Karten sperren lassen:

Wenden Sie sich schnellstmöglich an Worldline Financial Services unter (+352) 49 10 10 (rund um die Uhr)

2. Anzeige erstatten

  • Melden Sie der Polizei den Verlust, den Diebstahl oder die betrügerische Nutzung Ihrer Karten innerhalb von 24 Stunden.
  • Bestätigen Sie die Meldung/Anzeige so bald wie möglich schriftlich mit einer Kopie der Anzeige, die Sie von der Polizei erhalten haben, an Worldline Financial Services, 10, Parc d'Activités Syrdall, L-5365 Munsbach (behalten Sie immer eine Kopie dieser Anzeige).

3. Ersatz ihrer Karte:

Im Falle des Verlusts Ihrer Karte wenden Sie sich an Ihre Spuerkeess-Zweigstelle, um eine neue Karte zu bestellen.

Wenn es sich um eine Debitkarte oder Kreditkarte handelt, findet der Ersatz automatisch statt.