Politique en matière de cookies
La Cookie Policy décrit les fichiers qui sont stockés temporairement sur les PC et autres outils de consultation des visiteurs des sites web de la Banque et Caisse d'Epargne de l'Etat, Luxembourg (Spuerkeess). Les cookies nous permettent de personnaliser l' expérience de nos clients sur nos sites. Ils nous indiquent quelles pages sont les plus consultées, nous aident à mesurer l’efficacité de la publicité et des recherches sur le web et nous donnent ainsi une idée du comportement des utilisateurs sur nos sites.
A) Définition d’un cookie
Les cookies sont de petits fichiers de texte qui sont envoyés par le site Internet pendant la navigation sur le dispositif de l’utilisateur (que ce soit un ordinateur, un ordinateur portable, un smartphone, une tablette). Ils sont conservés dans la mémoire du navigateur. Le site web qui les a transmis peut lire et enregistrer les cookies qui se trouvent sur le dispositif afin d’obtenir des informations de différentes typologies.
B) Types de cookies utilisés sur chacun des sites Internet de Spuerkeess ;
Chaque site utilise :
a. des "technical cookies" garantissant l’utilisation correcte des contenus du site ;
b. des "third-party analytical cookies" de troisième partie comme instrument d’analyse anonyme et poolée des attitudes des navigateurs du site ;
c. des "third-party profiling cookies" utilisés afin de promouvoir des offres compatibles aux exigences de nos clients.
C) Définition des différents types de cookies ;
a. "Session cookies" :
Ces cookies sont automatiquement supprimés lorsque l'utilisateur quitte son navigateur (par exemple Internet Explorer, Safari, Google Chrome)
b. "Persistent cookies" :
Ces cookies restent sur l'appareil et ils opèrent même après l’arrêt du navigateur jusqu’à leur expiration.
c. "First-party cookies" :
Ces cookies sont générés par le gérant du site Internet sur lequel l’utilisateur est en train de naviguer.
d. "Third-party cookies" :
Ces cookies sont générés par des sujets autres (des tiers) que le gérant du site Internet sur lequel l’utilisateur est en train de naviguer (en vertu d’un contrat entre le gérant du site Internet et le tiers).
D) Définition des macro-catégories fonctionnelles :
a. "Technical cookies"
Les "technical cookies" sont nécessaires pour l’utilisation correcte du site Internet et afin de permettre la navigation ; sans ce type de cookies, l’utilisateur ne pourrait pas visualiser correctement les pages ou utiliser certains services. Par exemple, un "technical cookie" est indispensable pour garder l’utilisateur connecté pendant le temps de navigation sur le site Internet ainsi que pour mémoriser les configurations de la langue, de la visualisation, etc. Les "technical cookies" peuvent aussi être subdivisés en :
- "browsing cookies" qui garantissent la navigation normale du site Internet (par exemple en permettant de faire un achat ou de s’authentifier dans l’espace « adhérents » ) ;
- "analytical cookies" assimilés aux cookies techniques s’ils sont utilisés directement par le gérant du site pour recueillir des informations, de façon agrégée, sur le nombre d’utilisateurs et sur la façon dont ils visitent le site ;
- "functionality cookies" qui permettent à l’utilisateur de naviguer en fonction d’une série de critères sélectionnés (par exemple, la langue, les produits sélectionnés pour l’acquisition) afin d’améliorer le service rendu.
b. "Profiling cookies"
Les "profiling cookies" sont destinés à créer des profils relatifs à l’utilisateur et sont utilisés afin d’envoyer des messages publicitaires selon les préférences qu’il a indiquées dans le cadre de la navigation sur ce réseau. En raison du caractère particulièrement invasif que ces dispositifs peuvent avoir sur la sphère privée des utilisateurs, la réglementation en vigueur prévoit que l’utilisateur doit être dûment informé sur leur utilisation et y consentir.
Etant donné que ces instruments ne sont pas nécessaires au fonctionnement correct du site, mais sont uniquement utilisés pour permettre au navigateur de connaître les offres les mieux adaptées aux exigences de l'utilisateur, ce dernier a la possibilité de les activer ou désactiver directement sur les sites Internet des titulaires de ces cookies.
E) Détail des cookies utilisés Ce site utilise les cookies suivants :
| Nom du cookie | Propriétaire | Durée | Type | Description | |
|---|---|---|---|---|---|
| allowed_cookies_analytics | Spuerkeess | Permanent (1 an) | first-party technical cookie | Utilisé pour la Gestion des cookies | |
| allowed_cookies_mandatory | Spuerkeess | Permanent (1 an) | first-party technical cookie | Utilisé pour la Gestion des cookies | |
| allowed_cookies_service | Spuerkeess | Permanent (1 an) | first-party technical cookie | Utilisé pour la Gestion des cookies | |
| bceeCookieDisclaimerAccepted | Spuerkeess | Permanent (1 an) | first-party technical cookie | Utilisé pour la Gestion des cookies | |
| Feedback | Spuerkeess | Permanent (1 an) | first-party technical cookie | Utilisé pour le module « Feedback » pour savoir quelles pages l’utilisateur a déjà évalué | |
| .ASPXAUTH | ASP | Session | first-party technical cookie | Utilisé pour déterminer si l'utilisateur est connecté | |
| ASP.NET_SessionId | ASP | Session | first-party technical cookie | Stockage du Session Id | |
| dtCookie | Dynatrace | Session | Third party cookie | Surveillance de l’infrastructure | |
| dtLatC | Dynatrace | Session | Third party cookie | Latence mesurée au serveur | |
| dtPC | Dynatrace | Session | Third party cookie | Surveillance de l’infrastructure | |
| dtSa* | Dynatrace | Session | Third party cookie | Surveillance de l’infrastructure | |
| dtBw | Dynatrace | Session | Third party cookie | Surveillance de l’infrastructure | |
| rxVisitor | Dynatrace | Permanent (2 ans) | Third party cookie | Surveillance de l’infrastructure | |
| rxvt | Dynatrace | Session | Third party cookie | Surveillance de l’infrastructure | |
| Sentinet.DevPortal | Sentinet | Third Party cookie | Stockage du Session ID | ||
| SentinetPortalUserName | Sentinet | Third Party cookie | Stockage du user name |
| Nom du cookie | Propriétaire | Durée | Type | Description | |
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| mp_*_mixpanel | Mixpanel | Permanent (2 ans) | Third Party cookie | Ce cookie est posé par Mixpanel pour analyser le trafic internet | |
| mp_mixpanel_c | Mixpanel | Session | Third Party cookie | Ce cookie est posé par Mixpanel pour analyser le trafic internet |
| Nom du cookie | Propriétaire | Durée | Type | Description | |
|---|---|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Permanent (2 ans) | Third Party cookie | Utilisé pour distinguer les utilisateurs | |
| _gid | Google Analytics | Session (24 heures) | Third Party cookie | Utilisé pour distinguer les utilisateurs | |
| _gat | Google Analytics | Session (1 minute) | Third Party cookie | Utilisé pour réduire le taux de demandes | |
| _gac | Google Analytics | Session (24 heures) | Third Party cookie | Informations au sujet de la campagne AdWords | |
| fr | Permanent (3 mois) | Third Party Profiling Cookie | Facebook ID Browser ID encrypté |
F) Comment désactiver les cookies
À côté des réglages de l’écran «Gérer mes préférences » du module « Votre expérience client passe par les cookies », chaque utilisateur peut configurer son navigateur pour empêcher d’accepter les cookies automatiquement. Il est possible de supprimer les cookies installés dans le navigateur ou alors bloquer l’installation de nouveaux. Pour obtenir les instructions spécifiques à chaque typologie de navigateur, il faut se référer à la partie « Aide » du browser et rechercher des articles de support avec une saisie de type : « Comment désactiver des cookies dans mon navigateur … »
